İADE VE İPTAL POLİTİKASI

 

Son güncelleme:Mayıs 2025

 

İade Koşulları

 

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

 

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

- Ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (hijyen gerekçesiyle)

- Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

 

İade Süreci

 

İade talebinizi info@japonyadangeldi.com adresine e-posta ile iletiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü MNG Kargo ile gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

 

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

 

Sipariş İptali

 

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamakta; bu durumda iade süreci başlatılmaktadır.